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    市場調研

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    市場調研的重要性
    作者:湖南恒偉藥業 時間:2012/3/29 15:53:49 點擊率:2561

    在市場競爭中,很多企業做了系統的品牌戰略、營銷策略,但還是有些企業會遇到困難,計劃的執行并沒有獲得預期的收獲,這是為什么呢?其中的原因固然是有很多,但制定策略前的調研工作未做到位是很多策略制定失敗的主要原因。

    易化理論認為:方案的策劃不是坐在辦公室里面敲敲鍵盤、拍拍腦袋就可以完成的,有效的方案策劃一定是在市場上跑出來的,所以說,調查就像是十月懷胎,解決問題就是一朝分娩,調研就是解決問題。 

    在現實營銷競爭中,一些企業往往會找到所謂的“標桿企業”,這些標桿企業都是行業里的領頭羊,光環籠罩全身,很多后來企業都將他們的曾經的所作所為都奉為至理而去模仿,這是一種“拿來主義”。“拿來主義”的風險在于:這些標桿企業“發家”手段并不一定適合后來的企業們,因為企業所處的空間和時間都不一樣。其實,這也是缺少調研理念的一種表現。說白了,調研就是使我們的決策,我們的策略,我們的計劃符合客觀實際的終極手段。

    中小企業能夠存在、發展、壯大,是因為中國的幅員遼闊、經濟發展不平衡、城鄉二元經濟結構、消費需求的多層次。中小企業首先會面對的問題包括:誰是我們的消費者?他們在哪里?他們的需求有什么不同,等等,我們需要進行調研后才能解決這些問題。在打造根據地市場時,我們會面對選擇哪里作為根據地市場的問題,即選擇后還需要對這個市場進行充分認識,這也都需要進行市場調查。

     那么,我們該如何去調研呢?這是一個很實際的問題。一個比較全面的調研過程包括以下幾個階段: 

    1、明確調研的目標。我們要知道哪些情況?消費者需求?競爭情況?消費者偏好?等等,漫無目的的調研或意圖不明顯的調研都會帶來低效率,意義也不大,甚至會成為只是走走過場的形式主義。 

    2、制定調研計劃。我們要去哪里調研?需要什么時候開座談會?需要哪些人參加?等等都要事先考慮計劃好,同時,涉及到調查問卷的需要準備好調查問卷,對于參加座談會形式調查的人員需要提前預約組織好,并要對座談會上要交談的內容、問題等要準備好等等。 

    3、執行調查計劃。不管是什么形式的調研,都是一個收集信息、資料的過程,這個過程的質量直接影響調研質量——準確性。 

    4、分析調研數據,總結調研結果。調研過程收集來的數據、信息及資料是調研結果的輸入內容,而調研結果就是對輸入的數據、信息及資料進行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的專業加工后輸出的內容。 

    為了能夠盡可能得到符合客觀實際的結果,在調研的過程中,我們還需要注意以下幾點: 

    1、 不犯“想當然”的主觀主義錯誤。有些企業在調研過程中容易犯這種毛病,他們在調研以前,思想就就已經走在調研前面去了,就已經對要調研的對象有了自己的認識,而整個調研的過程只是試圖證明自己的觀點的正確,甚至為了證明自己的判斷的正確性而對任何現象都牽強附會,而對客觀事實視而不見,這些情況不是沒有;

     2、 主要策劃人員要親自“下廚房”,參與到調研的過程中去。調研不單單是了解情況,調研就是解決問題的起點。很多策劃人員有這樣的經歷:在辦公室里怎么想都想不出東西,腦袋里空空的,一旦離開辦公室,離開電腦,到市場上去,與真正的消費者進行接觸、交談,觀察他們,頭腦里就會裝滿許多的奇思妙想,這就是參與調研的好的副作用。

     3、 要有打破沙鍋問到底的精神?,F在的社會,我們不是信息太少,事實上,我們面對的是一個信息爆炸的社會,我們要善于辨別真偽,抓住主要問題后要有打破沙鍋問到底的勇氣和智慧,只有這樣,我們才能真正發掘出符合客觀的資料。 鑒于調研的重要性,易化理論認為:不做調查沒有發言權,不做正確的調查也沒有發言權。

    廣大中小企業,在品牌定位前,在產品上市前,在上市策略出來前,在價格出來前,你的企業調研了嗎?如果沒有,那么好吧,請盡快動起來吧!
     

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